Iedereen heeft het erover: AI. Maar wat betekent het écht voor jouw organisatie? Is het hype of harde noodzaak? We vroegen het aan Antoine de Wispelaere, CEO van FIDDS, die zich dagelijks bezighoudt met de strategische inzet van data en AI bij bedrijven in zorg, finance en dienstverlening.

“We doen nog alsof AI een speeltje is”

Antoine schudt zijn hoofd als we hem vragen hoe organisaties momenteel met AI omgaan. “Ik zie nog te vaak dat AI wordt neergezet als iets voor later. Iets voor de IT-afdeling, of een experimenteel projectje aan de zijlijn. Terwijl het in werkelijkheid je nieuwe strategische fundament zou moeten zijn.”

Waarom gebeurt dat dan niet?

“Voor veel bestuurders voelt het alsof AI alles verandert – en dat klopt ook. Maar verandering is spannend. En als je het gevoel hebt dat je al achterloopt, is het verleidelijk om het nog even uit te stellen. Alleen: dat is precies wat je je niet kunt permitteren.”

AI is niet het einde van werk, maar een nieuw begin

Antoine ziet het vaak: angst dat AI banen overbodig maakt. Maar volgens hem is dat een misverstand.

“AI vervangt niet wat mensen goed doen. Het versterkt het. Het haalt het repetitieve, tijdrovende werk weg en geeft ruimte aan de menselijke kracht: overzicht houden, richting geven, strategische keuzes maken.”

Wat verandert er dan concreet?

“De rol van leiders. Van uitvoerder naar regisseur. Je hoeft niet álles zelf te kunnen, maar je moet wel snappen hoe je mens en machine slim laat samenwerken.”

“De echte AI-revolutie moet nog beginnen”

Op de vraag waar we nu staan, is Antoine duidelijk: we staan pas aan het begin.

“Veel AI-toepassingen zijn nu gericht op tekst, beeld of patroonherkenning. Boeiend, maar beperkt. De échte kracht zit in orkestratie: meerdere AI-systemen die samenwerken als een team. Denk aan een AI-manager die processen aanstuurt, bijstuurt en optimaliseert – continu, schaalbaar en slim.”

Maar dat vraagt wel wat van organisaties.

“Je kunt AI niet loslaten zonder toezicht. Je hebt governance nodig, ethische richtlijnen, goede feedbackloops. Het gaat niet om experimenteren, maar om implementeren – strategisch, verantwoord en meetbaar.”

En ja, AI werkt, ook in zorg en finance

Veel organisaties vragen zich af: is AI al ‘klaar’ voor ons?

Antoine: “Absoluut. Kijk naar de zorg: AI neemt administratieve last weg, zodat zorgverleners meer tijd hebben voor hun patiënten. In finance zie je vaak vijf systemen voor één proces. Dat kan veel slimmer met de juiste inzet van AI en SaaS-oplossingen.”

Resultaat? Minder handwerk, minder fouten, meer focus.

“Verandering is geen IT-project: het is een mensentraject”

Wat houdt organisaties dan nog tegen?

“Het systeem werkt nog ‘oké’. Maar ‘oké’ is niet genoeg meer. Verandering begint niet met technologie, maar met mensen. Je hebt visie nodig, training, begeleiding, herhaling.”

FIDDS combineert daarom technische expertise met verandermanagement. “Alleen als systemen, processen én mensen meebewegen, boek je echte vooruitgang.”

De volgende zet is aan jou

Volgens Antoine is de toekomst geen plug-and-play verhaal, maar wel speelbaar. “De organisaties die nu durven investeren, hebben straks het voordeel. De vraag is: ben jij de regisseur van jouw toekomst? Of laat je anderen jouw spel bepalen?”

Wil je weten hoe jouw organisatie AI slim en strategisch kan inzetten? Laten we in gesprek gaan.